تنش زدایی

به هنگام رویارویی با منکراتی ها باید چگونه با آنها رفتار کنیم تا تأثیر حرف بیشتر باشد و ایجاد تنش نکند؟ اگر این افراد در برابر ما مخالفت کردند باید چه عکس العملی از خودمان نشان دهیم؟